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售前我们会为您进行以下服务:
项目调查。了解项目环境和实际情况,通过合理化的建议提升项目运作的周全合理性;
系统工程设计。根据需求目的,运用计算机辅助设计软件,严谨地为客户设计最适合、最优化的系统;
方案讲解与评估。尽可能客观、详尽的介绍不同设计方案的特性,协助客户做好方案的评估工作;
产品设计。根据客户的要求量身制作,为顾客提供个性化产品。
售中我们会根据工作进度及时提供各项服务:
及时供货。通过先进的物资管理系统准时供货,严格遵守合约;
产品知识培训。为顾客提供产品及系统应用知识培训;
技术支持。在系统调试、测试运行、产品调试过程中为顾客提供及时的技术支持;
系统产品移交。当调试结束,测试运转正常时,我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料,使用户能顺利掌握系统运用。
系统正式交付使用,我们会依据具体要求为您提供以下服务:
建立顾客档案,定期回访,了解并及时满足顾客新的需求;
问题答疑。主动与顾客沟通,及时解决顾客的疑难;
投诉处理。顾客有对产品质量或对服务不满意,可随时投诉,依靠健全的服务规程,妥善解决;
网站服务。顾客可通过互联网下载技术资料,探讨应用经验。